Als een Product toch niet bevalt heb je het recht je bestelling te annuleren. Dit kan tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Retourneer je de gehele bestelling dan krijg je het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. Retourneer je een deel van de bestelling, dan worden eventuele verzendkosten niet vergoed, of deels vergoed. Enkel de kosten voor retour van jouw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Special Handmade geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht vul je het herroepingsformulier onderaan de pagina in en stuurt u dit naar info@specialhandmade.nl toe. Het verschuldigde orderbedrag zal vervolgens binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug gestort worden mits het product in goede orde is ontvangen.

Uitzonderingen retourneren

Uitgesloten van retournering zijn:
A) Producten die door Special handmade tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument en die voldoen aan die specificaties;
B) Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn en voldoen aan de gestelde specificaties.